{"id":1279,"date":"2013-02-28T17:22:14","date_gmt":"2013-02-28T16:22:14","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.rubrika.es\/?p=1279"},"modified":"2019-11-25T14:24:01","modified_gmt":"2019-11-25T12:24:01","slug":"alejandro-fontan-y-mundocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rubrika.es\/marketing-digital\/emprendedores\/alejandro-fontan-y-mundocio\/","title":{"rendered":"Alejandro Font\u00e1n y Mundocio"},"content":{"rendered":"

Nos reunimos con Alejandro Font\u00e1n, fundador de MUNDOCIO, \u00a0para hablar sobre emprender y las dificultades que conlleva tener tu propio negocio. A trav\u00e9s de Skype, desde A Coru\u00f1a,\u00a0 estas fueron sus impresiones, un claro ejemplo de empresario implicado con el cliente y su propio negocio.<\/p>\n

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1.\u00a0<\/b>H\u00e1blanos un poco sobre tu negocio. \u00bfQu\u00e9 es MUNDOCIO? \u00bfQu\u00e9 servicios ofrece?<\/b><\/p>\n

MUNDOCIO es una empresa que se encarga de organizar eventos, tanto animaci\u00f3n infantil como para adultos. Quisimos diversificar porque si nos especializ\u00e1bamos en solo una rama iba a ser m\u00e1s dif\u00edcil subsistir. A pesar de que para algunos ofrecer muchos servicios significa no hacer ninguno bien, nosotros intentamos ofrecer la m\u00e1xima calidad en cada uno de ellos. Dentro de este cat\u00e1logo de servicios ofrecemos desde fiestas de cumplea\u00f1os, comuniones, fiestas de colegios o ayuntamientos hasta bodas, eventos familiares o de empresa.<\/p>\n

2.\u00a0<\/b>Sobre ti, \u00bfTu formaci\u00f3n est\u00e1 relacionada con el negocio? \u00bfTienes experiencia previa en el sector o la has ido adquiriendo en tu empresa?<\/b><\/p>\n

Mi formaci\u00f3n es la de licenciado en Educaci\u00f3n f\u00edsica y deporte, es decir, INEF. La salida natural de esta carrera es ser profesor, pero poco a poco me fui decantando por la gesti\u00f3n tanto a nivel de instalaciones deportivas como de ocio.<\/p>\n

He trabajado en empresas de ocio antes de crear la m\u00eda y a partir de esta experiencia vi que las cosas se pueden hacer de otra manera. Pens\u00e9 que pod\u00eda mejorar lo que hab\u00eda visto en otras empresas, as\u00ed que me decant\u00e9 por crear mi propio negocio.<\/p>\n

3.\u00a0<\/b>\u00bfHace cu\u00e1nto decidiste emprender? \u00bfTe cost\u00f3 mucho decidir\u00a0 a lanzarte?<\/b><\/p>\n

Hace ya casi cuatro a\u00f1os que empec\u00e9 con MUNDOCIO. La verdad es que me cost\u00f3 decidirme, pero el empuj\u00f3n para emprender me lo dio precisamente mi experiencia en anteriores empresas. Al ver como la direcci\u00f3n fall\u00f3 en la relaci\u00f3n con sus trabajadores pens\u00e9 que pod\u00eda hacerlo mejor.<\/p>\n

Una vez superados los primeros meses, los problemas fueron provocados por la burocracia que acarrea la creaci\u00f3n de una empresa. Por otro lado, la gesti\u00f3n del papeleo necesario para la solicitud de unas subvenciones me han supuesto una dificultad mayor que la de crear la propia empresa. Se puede decir que no ha resultado nada f\u00e1cil decidirme a ser emprendedor.<\/p>\n

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4.\u00a0<\/b>Hablabas de subvenciones \u00bfFueron tu mayor problema? \u00bfQu\u00e9 trabas tuviste aparte de esto a la hora de emprender?<\/b><\/p>\n

Las subvenciones fueron una traba inicial en el sentido de que, al provenir de fondos europeos, ten\u00edan un gran nivel de exigencia burocr\u00e1tica. Por una parte tr\u00e1mites legales y por otra las condiciones que exigen para poder obtenerla.<\/p>\n

Hay que asegurarse de cumplir con todas las condiciones: del local, que los trabajadores contratados cumplan con los requisitos de edad, sexo\u2026 Sin embargo, despu\u00e9s de haber hecho estos esfuerzos, ahora tengo la tranquilidad de haber hecho todo de forma correcta.<\/p>\n

Conseguir financiaci\u00f3n fue otro de mis grandes problemas. Necesitaba una inversi\u00f3n inicial importante, pero quer\u00eda evitar pedir cr\u00e9ditos en la medida de lo posible. Despu\u00e9s de todo, las subvenciones fueron una ayuda suficiente para pasar esta dificultad, a pesar de lo que os contaba.<\/p>\n

5.\u00a0<\/b>Desde el principio hasta ahora \u00bfC\u00f3mo ha evolucionado tu negocio? \u00bfEn qu\u00e9 ha mejorado?<\/b><\/p>\n

Hemos mejorado en conocimientos del sector, sobre todo en el de las bodas, que son una de nuestras actividades principales. Crear una red de contactos de fot\u00f3grafos, florister\u00edas, m\u00fasicos y, sobre todo, establecimientos es fundamental. Pero sin duda, en mi opini\u00f3n, en lo que m\u00e1s hemos mejorado ha sido en la comunicaci\u00f3n directa con establecimientos.<\/p>\n

A parte de eso, un aspecto que hemos mejorado mucho en el \u00faltimo a\u00f1o ha sido el personal laboral: los monitores. Es important\u00edsimo tener una base de datos de trabajadores comprometidos que, a pesar de trabajar de manera espor\u00e1dica, consiguen resultados muy buenos. Adem\u00e1s, a ra\u00edz de mi experiencia anterior y como he comentado anteriormente, creo que la relaci\u00f3n de trabajador-jefe es un aspecto que hay que cuidar mucho. Tenemos la suerte de que este a\u00f1o somos un grupo maravilloso que ha funcionado muy bien.<\/p>\n

Por \u00faltimo, tambi\u00e9n ha supuesto una mejora conocer las marcas del material que usamos, as\u00ed como dejarme asesorar por los distintos proveedores de los materiales que compro y que contin\u00fao actualizando. Siempre he querido comprar material de buena calidad para ofrecer un servicio mejor en calidad y seguridad, as\u00ed que este conocimiento me ha facilitado las cosas.<\/p>\n

6.\u00a0<\/b>\u00bfHas introducido tu empresa en Internet?, es decir, \u00bfTe mueves por las redes sociales para incrementar el volumen de negocio\/darte a conocer\/atraer nuevos clientes\u2026? \u00bfCrees que es efectivo?<\/b><\/p>\n

Es una buena pregunta. La verdad es que entrar en las redes sociales ha sido m\u00e1s por recomendaci\u00f3n que por iniciativa propia. De hecho, fue una vecina la que me aconsej\u00f3 y me ech\u00f3 una mano a la hora de crear la p\u00e1gina de Facebook.<\/p>\n

Al principio no le hice mucho caso, pero a partir de septiembre del a\u00f1o pasado empec\u00e9 a dedicarle algo m\u00e1s de atenci\u00f3n y, gracias a la colaboraci\u00f3n de amistades estoy consiguiendo que realmente MUNDOCIO encuentre un escaparate en Facebook en el que poder mostrarse. He visto que es una forma de dar a conocer la empresa, de que la gente pueda ver qu\u00e9 es lo que hacemos realmente. Creo que es una buena forma de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

A pesar de que es pronto para saber la efectividad de la promoci\u00f3n en las redes sociales, y de que de momento solo utilizo Facebook como red social para promocionarnos, la experiencia es muy satisfactoria.<\/p>\n

7.\u00a0<\/b>Al ser un negocio que tiene picos de producci\u00f3n, \u00bfC\u00f3mo gestionas el tema de las contrataciones?<\/b><\/p>\n

Ese es unos de los temas m\u00e1s complicados. Al principio el problema era encontrar a gente cualificada y con ganas de trabajar. Antes de poder contratar ten\u00eda que informarme de la disponibilidad de cada trabajador. Hay que tener en cuenta que el perfil de los trabajadores era de estudiante, o que ya trabajaban y este era un segundo trabajo como una fuente de ingresos extra. No podemos disponer de nadie a tiempo completo porque, como dec\u00edais, el trabajo va por picos.<\/p>\n

Pero bueno, despu\u00e9s de pasar por varias experiencias, he visto que lo mejor es hacer una buena campa\u00f1a de captaci\u00f3n de monitores interesados en trabajar a principio de temporada. A partir de ah\u00ed, es cuesti\u00f3n de organizar qui\u00e9n tiene disponibilidad para trabajar en verano.<\/p>\n

Adem\u00e1s creo que lo mejor para esto es el boca a boca. Mucha gente que ha trabajado con nosotros nos acaba recomendando a conocidos que cumplen con el perfil. Esto ha significado el pasar de un grupo de 15 personas el a\u00f1o pasado, a 40 este.<\/p>\n

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8.\u00a0<\/b>Suponemos que, como en toda empresa, habr\u00e1s pasado por momentos dif\u00edciles \u00bfPodr\u00edas hablarnos sobre alguno de ellos en particular? \u00bfQu\u00e9 experiencia sacaste y qu\u00e9 aprendiste?<\/b><\/p>\n

Esta empresa es unipersonal. Aunque tengo el apoyo de familiares y amigos, yo soy el que acaba tomando las decisiones y, en definitiva, qui\u00e9n acierta o se equivoca. Es bueno escuchar consejos de otras personas, aunque muchas veces es complicado poder hacer caso a todo el mundo.<\/p>\n

El peor momento en estos 4 a\u00f1os fue cuando tuve un problema de salud que me impidi\u00f3 poder estar al mando de la empresa durante quince d\u00edas (y el poder ejercer de DJ desde entonces). Aun as\u00ed, ese percance me ha servido para comprobar que uno no es indispensable, y que a pesar de que cre\u00eda que deb\u00eda hacer todo, es muy bueno delegar.<\/p>\n

En cuanto a aspectos econ\u00f3micos, tengo la suerte de no haber tenido muchas complicaciones. Cuando vi la estacionalidad del trabajo, simplemente fue cuesti\u00f3n de organizarse. De esta forma s\u00e9 cu\u00e1nto puedo invertir una vez terminada la temporada alta y qu\u00e9 margen debo dejar para los meses m\u00e1s flojos del a\u00f1o.<\/p>\n

9.\u00a0<\/b>Siempre acabamos las entrevistas con un consejo. \u00bfQu\u00e9 le dir\u00edas a alguien que quiera emprender?\u00a0<\/b><\/p>\n

A m\u00ed lo que me ha funcionado ha sido ser profesional en lo que hago y ser responsable. Conocer c\u00f3mo trabajan otros, c\u00f3mo hacen las cosas, e intentar adaptarlas a tu negocio y, a poder ser, mejorarlas. Si tienes esto claro ya tienes mucho ganado.<\/p>\n

Por \u00faltimo, sobre todo si vas a empezar solo, es fundamental el \u201cdon de gentes\u201d. Saber empatizar con los dem\u00e1s, saber ponerte en el lugar del otro y pensar lo que pueden necesitar (incluso por encima de lo que resulte m\u00e1s rentable para la empresa). Personalmente, la idea que ten\u00eda de los comerciales era esa, vendedores que miraban m\u00e1s por el propio beneficio de la empresa que por las necesidades que el cliente pudiera tener.<\/p>\n

Recomendar\u00eda investigar las necesidades del cliente porque es important\u00edsimo para lograr la satisfacci\u00f3n final de \u00e9ste. Es verdad que esto implica en muchos casos una dedicaci\u00f3n especial que no siempre est\u00e1 remunerada, pero seguro ser\u00e1 un plus que valorar\u00e1n y que permitir\u00e1 conseguir un cliente satisfecho que te recomendar\u00e1 en un futuro. En la encuesta final que hacemos con nuestros clientes una vez finalizado el servicio, es algo que resaltan. Y aunque yo lo veo como algo normal, ellos lo ven como un plus.<\/p>\n

Esta forma de hacer las cosas es la que hace que MUNDOCIO siga siendo recomendado por los principales establecimientos de La Coru\u00f1a cuatro a\u00f1os despu\u00e9s de su creaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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